微软安心服务
发布时间：2011.09.13 浏览次数：
什么是微软安心服务？
微软安心服务是微软原厂提供的符合中国地区成长型企业需求和预算的服务模式和方案。以“专业、实用、多样、增值”为宗旨，微软安心服务覆盖微软所有企业级产品，包含针对系统评估、实施和维护等阶段的咨询、培训、全天候故障排除服务以及在线增值服务等，并通过信用点、储值卡方式供用户根据需求搭配组合不同的服务内容。微软安心服务覆盖所有企业级产品。
微软安心服务类型：
- l咨询服务。微软根据企业用户在IT评估、部署和维护阶段的不同需求，提供针对50个以上的典型产品解决方案的专家指导，以保证用户能够最优化地使用微软产品。微软安心服务也可根据用户的具体情况提供有针对性的咨询。
- 培训服务。微软对主要的企业级产品提供70门以上的培训课程。企业IT专业人员可以在一对一的环境中通过专家讲解、演示、动手实践和答疑快速地提高IT技能，更好地推动公司业务成长。
- 故障排队服务。微软的专业技术支持团队提供可供选择的工作日5×8或全年无休的7×24的支持， 随时解决企业用户在使用微软产品中遇到的技术问题。
- 在线增值服务。微软为微软安心服务用户定期举办在线技术讲座和分发最新的技术资料，并通过在线技术论坛提供技术问题快速问答通道，对客户在线提出的技术问题保证在2个工作日内给出相应解答。
微软安心服务方式：
- 通过点卡方式选购和组合不同的服务内容
- 覆盖所有微软企业级产品
- 所有服务均可以通过远程或现场的方式提供
- 可以根据用户的要求进行定制
微软安心服务质量保证：
- 所有服务由微软全球技术支持中心的原厂工程师提供
- 微软全球技术支持中心于1997年在上海成立，现有超过700名专业工程师为亚太地区的超过2000家大中型企业级客户提供支持。
微软安心服务的价格：
有三种包装和19995元、49995元和99995元的价格选择，可以适用不同客户的需求
哪些客户适合购买微软安心服务：
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微软安心服务的购买：
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